Documento legale
Recesso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
1. Il tuo diritto di recesso
Se hai concordato un servizio con Pendolo Verde a distanza, tramite telefono, email o modulo di contatto, il Codice del Consumo ti riconosce il diritto di recedere entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine, senza dover indicare un motivo.
2. Come si esercita il recesso
Per recedere è sufficiente una comunicazione scritta a [email protected] o una telefonata al +39 0828 189 3845, indicando il servizio richiesto e la data della conferma. Confermiamo la ricezione della tua richiesta per iscritto entro un giorno lavorativo.
3. Cosa succede se il lavoro è già iniziato
Se ci chiedi espressamente di iniziare la lavorazione prima della scadenza dei 14 giorni, e poi eserciti il recesso, hai comunque diritto al rimborso, ma tratteniamo un importo proporzionale al lavoro già svolto e ai ricambi eventualmente già installati fino al momento della comunicazione di recesso. Se il lavoro non è ancora iniziato, il rimborso è integrale.
4. Quando il diritto di recesso non si applica
Se hai richiesto e approvato esplicitamente il completamento immediato del servizio (ad esempio per un intervento con priorità concordata) e il lavoro è stato interamente eseguito prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso si considera esaurito con la piena esecuzione del servizio, come previsto dal Codice del Consumo.
5. Tempi e modalità del rimborso
Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per il versamento originale, entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del recesso o dalla restituzione dell'eventuale acconto trattenuto per il lavoro già svolto.
6. Restituzione dell'orologio in caso di recesso
Se recedi dopo che l'orologio ci è già stato affidato, te lo restituiamo nello stato in cui si trova al momento della richiesta, in laboratorio, a domicilio nella nostra zona di intervento in Irpinia, o tramite spedizione postale assicurata a tue spese se il ritiro non è possibile.
7. Rimborsi al di fuori del recesso
Per le richieste di rimborso legate a un difetto del nostro intervento, fai riferimento alla garanzia descritta nelle Condizioni di riparazione e alla Politica di rimborso dei Termini e Condizioni.
8. Modifiche a questa pagina
Possiamo aggiornare questa pagina; la data di ultimo aggiornamento è riportata in cima.
9. Contatti
Per esercitare il recesso o chiedere chiarimenti scrivi a [email protected] o telefona al +39 0828 189 3845. Trovi i nostri recapiti completi anche in fondo a questa pagina.
Parla con noi
Per qualsiasi chiarimento su questa pagina puoi scriverci o telefonare direttamente.
Sede legale: Piazza Epifani 1 / SNC, 84020 Colliano (SA), Campania, Italia
Telefono: +39 0828 189 3845
Email: [email protected]