Documento legale
Condizioni di Riparazione
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
1. A cosa si applicano queste condizioni
Queste condizioni descrivono come lavoriamo su ogni orologio affidato a Pendolo Verde, gestito da Goffredo Gioielli S.R.L., dalla presa in carico alla riconsegna, sia in laboratorio, sia a domicilio, sia tramite spedizione postale.
2. Preventivo e approvazione prima di iniziare
Il prezzo pubblicato per ogni servizio è il punto di partenza. Dopo aver aperto e ispezionato il movimento, ti comunichiamo il preventivo definitivo con eventuali costi aggiuntivi (ad esempio boccole extra o sostituzione della molla motrice). Il lavoro prosegue solo dopo la tua approvazione esplicita, via email o telefono; se non approvi, restituiamo l'orologio nello stato in cui è arrivato, senza addebito per la sola ispezione.
3. Ricambi e parti sostituite
Usiamo boccole, molle e sospensioni compatibili con il calibro originale. Le parti sostituite vengono indicate nella nota di consegna; su richiesta, conserviamo i pezzi originali rimossi durante la revisione.
4. Garanzia sul lavoro svolto
Garantiamo la manodopera e le parti installate per 12 mesi dalla data di riconsegna: se lo stesso guasto si ripresenta per un difetto del nostro intervento, il ripristino è gratuito. La garanzia non copre danni da urti, umidità, cadute o interventi successivi eseguiti da terzi.
5. Verifica della regolazione prima della consegna
Ogni orologio revisionato resta sul banco di prova per verificare la tenuta della regolazione e la precisione della marcia prima di essere dichiarato pronto; per le revisioni complete questo periodo di prova è più lungo, come indicato nella pagina Servizi.
6. Spedizione postale assicurata
Se non puoi raggiungere Colliano, puoi spedirci l'orologio con corriere assicurato. Al momento del ritiro ti forniamo indicazioni scritte su come imballarlo (protezione del pendolo e dei pesi, calzatura degli spazi vuoti nella scatola); durante il trasporto in andata il rischio è a carico della copertura assicurativa attivata al momento della spedizione, salvo diverso accordo scritto. Per il rientro, imballiamo l'orologio con la stessa attenzione e attiviamo un'assicurazione equivalente al valore dichiarato, con il costo indicato nel preventivo.
7. Orologi non ritirati
Se un orologio pronto per la riconsegna non viene ritirato, ti avvisiamo via email e telefono. Conserviamo il pezzo per 90 giorni dalla data di completamento; trascorso questo periodo senza risposta, possiamo applicare un costo di custodia ragionevole o, dopo ulteriori tentativi di contatto, procedere secondo quanto previsto dalla legge italiana per i beni non ritirati.
8. Limiti di responsabilità per pezzi d'epoca
Gli orologi antichi o di famiglia possono presentare condizioni non visibili prima dell'apertura del movimento (corrosione interna, componenti fragili, precedenti riparazioni non a regola d'arte). In questi casi la nostra responsabilità è limitata al valore del servizio pagato: prima di intervenire su un pezzo a rischio ti informiamo sempre, lasciandoti la decisione se procedere.
9. Recesso e rimborso
Per il diritto di recesso e le modalità di rimborso, consulta la pagina dedicata Recesso e rimborso e la sezione Politica di rimborso dei Termini e Condizioni.
10. Modifiche a queste condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni; la data di ultimo aggiornamento è riportata in cima alla pagina.
11. Contatti
Per domande sulla presa in carico del tuo orologio scrivi a [email protected] o telefona al +39 0828 189 3845. Trovi i nostri recapiti completi anche in fondo a questa pagina.
Parla con noi
Per qualsiasi chiarimento su questa pagina puoi scriverci o telefonare direttamente.
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